EQUASS

Im Mittelpunkt sozialer und gesundheitlicher Dienstleistungen steht der Mensch. Eine möglichst hohe Qualität der Dienstleistung liegt folglich im Fokus der Mitgliedsunternehmen.

EQUASS ist ein europäischer Qualitätsrahmen für Sozialdienstleister, der in besonderem Maße die Belange und Interessen der Leistungsnehmer und anderer interessierter Gruppen in den Mittelpunkt stellt.

Die Qualitätsprinzipien von EQUASS umfassen die zehn Bereiche:

• Führung
• Rechte
• Partnerschaft
• Leistungsnehmerzentrierung
• Ergebnisorientierung
• Mitarbeiterorientierung
• Ethik
• Teilhabe
• Ganzheitlichkeit
• Kontinuierliche Verbesserung